前几个月，我从位于槐安路和谈固东街交口的乐惠家建材商城一个叫卓玛陶瓷的商铺订了瓷砖并交了订金，当时我问商家可以给我保留多久，商家说：保留多久都可以，我们给你在仓库留下了，你什么时候通知我们给你送货超不过半天就可以送到，这就是卓玛陶瓷给我的承诺。在后来的几个月里，由于房子有些问题，一直就没让卓玛陶瓷给我送货，后来我又多次去过乐惠家买其它东西，每次都去卓玛陶瓷问一下我订的瓷砖有没有给留下，上个星期我去乐惠家的时候也问过他们，他们员工的回答是：给你留下了！没想到前天上午我去要他们给我送货的时候，他们说：你订的这个瓷砖厂家已经停产了，没有货了，我质问他们为何一个星期以前还告诉我给我留着呢，怎么今天又说厂家停产了？他们的回答是：没有就是没有了！你随便找一款瓷砖拿去用吧，我们没办法保证你满意！交涉的同时卓玛陶瓷商户的态度十分恶劣，还想打人，后来我就去乐惠家对这家商户进行投诉，但是乐惠家售后却不以为然，不去维护用户的利益，反而包庇纵容他们的商户。感觉他们处理事情的办法和黑店没有什么区别。真是让人气愤！
前几个月，我从位于槐安路和谈固东街交口的乐惠家建材商城一个叫卓玛陶瓷的商铺订了瓷砖并交了订金，当时我问商家可以给我保留多久，商家说：保留多久都可以，我们给你在仓库留下了，你什么时候通知我们给你送货超不过半天就可以送到，这就是卓玛陶瓷给我的承诺。在后来的几个月里，由于房子有些问题，一直就没让卓玛陶瓷给我送货，后来我又多次去过乐惠家买其它东西，每次都去卓玛陶瓷问一下我订的瓷砖有没有给留下，上个星期我去乐惠家的时候也问过他们，他们员工的回答是：给你留下了！没想到前天上午我去要他们给我送货的时候，他们说：你订的这个瓷砖厂家已经停产了，没有货了，我质问他们为何一个星期以前还告诉我给我留着呢，怎么今天又说厂家停产了？他们的回答是：没有就是没有了！你随便找一款瓷砖拿去用吧，我们没办法保证你满意！交涉的同时卓玛陶瓷商户的态度十分恶劣，还想打人，后来我就去乐惠家对这家商户进行投诉，但是乐惠家售后却不以为然，不去维护用户的利益，反而包庇纵容他们的商户。感觉他们处理事情的办法和黑店没有什么区别。真是让人气愤！