石家庄正式供暖已经有2个多月了，但是祥云国际小区的居民给我们反映，他们的供暖效果一直都不好，直到现在都没人解决。
石家庄市祥云国际小区居民：屋里一直是12（摄氏）度，我可能以为是进水阀坏了，还以为就这几家，我就没找，换了换进水阀，过了半个月，温度一（摄氏）度没涨。
石家庄市祥云国际小区居民：卧室暖和的15（摄氏）度，不暖和的也就十一二（摄氏）度。
石家庄市祥云国际小区的居民王先生甚至还细心地记录下了从供暖以来，每天的室内温度，根据他的记录显示，客厅温度基本能够达到18摄氏度，但是卧室的温度却从没有达标过。今天他家阴面卧室的温度计显示只有9摄氏度，很多居民家中的情况都与他家相似，都是卧室温度不达标。
石家庄市祥云国际小区居民：在家天天穿这么厚，在晚上你根本干什么也不方便。
石家庄市祥云国际小区居民：给暖到现在，一直就挺冷。就没达过标吧，（供热公司）测过好几次，老是十五六（摄氏）度，他们也承认温度低，但是跟他们要个说法，他们一直就没给。
同时，在楼道内的暖气分水管上，我们看到有地暖入水和回水的温度显示，今天上午入水温度为39摄氏度，回水温度为32摄氏度，但是居民对于这一温度并不满意。
石家庄市祥云国际小区居民：昨天晚上我看了进水温度36（摄氏）度，出水温度是30（摄氏度），这个温度能上去吗，起码得到45（摄氏）度，或者是40（摄氏）度以上吧。就是不烧，也是没办法。
石家庄市祥云国际小区居民：我们刚供暖那段时间，大多数家里还是热的，反映不热的很少，那会我们门口看那个水井，进水温度能到42（摄氏）度，现在天越来越冷，暖气反而越来越不好了。
据了解祥石家庄云国际小区是一个新建小区，从去年开始交房入住，共有2500多户居民，今年使用集中供暖的共有1100多户。小区居民自发的对供暖不达标的家庭进行了登记和统计。
石家庄市祥云国际小区居民：我们自己统计过一次，邻居这个自己报，自己统计过，得有200多户家里反映不热。
小区居民表示，虽然曾多次向小区的供热公司，石家庄市瑞帕克热能技术有限公司反映这一情况，但是并没有得到有效的解决。
石家庄市祥云国际小区居民：要求他们升升温度，他们说回去商量一下，这商量完了也就没信了。
石家庄市祥云国际小区居民：找过不下几十回了，总是说给公司上报，公司派人过来维修，可是这一拖就是拖了一个半月。
那究竟小区这么多居民家中不热是什么原因造成的呢，随后我们来到了该供热公司在小区设置的地点。
石家庄市瑞帕克热能技术有限公司工作人员：小区入住率比较低，这是挺重要的一个因素。
记者：不能因为这个原因就不热吧？
石家庄市瑞帕克热能技术有限公司工作人员：这个问题我们客服回答不了。
石家庄市瑞帕克热能技术有限公司工作人员：（我们）一直在想办法。
记者：办法呢？想什么办法了呢？
石家庄市瑞帕克热能技术有限公司工作人员：这个是技术人员的，我回答不了。
记者：客服的领导您能联系上吗？
石家庄市瑞帕克热能技术有限公司工作人员：我不方便联系。
石家庄市瑞帕克热能技术有限公司客服人员以不方便为由拒绝联系公司的相关负责人，记者只能辗转联系上了另一名了解情况的工作人员，他表示小区确实存在部分居民家中温度不达标的情况。
石家庄市瑞帕克热能技术有限公司工作人员：有不达标的我们承认，但是两百多户不达标的，可能没有那么多。
记者：那咱们这边统计的是多少户？
石家庄市瑞帕克热能技术有限公司工作人员：我们这边接到报修的，反复不热的，有那么几十户。
石家庄市瑞帕克热能技术有限公司工作人员：报到我们这的反复修的有十几户，我也不说工程质量有问题，但是刚开始的时候发现有的管子就是不通，就不进水，后来他们也在改，有供回水接反的，有的是温控阀坏掉的，也在弄，还有那么十几户，他们邻居也热，他们就是热不上来，我们也实在是没办法。
那居民们反映的供暖问题，供热公司能否解决呢？
石家庄市瑞帕克热能技术有限公司工作人员：我们正在想办法，是不是再统一往上提提温。我们也在想办法，比如我们买个仪器，到了现场以后，这个仪器是美国进口的，仪器到了现场一查，管跟管之间间距不对，那不就找到原因了吗？
记者：那居民现在有供暖问题应该怎么办呢？
石家庄市瑞帕克热能技术有限公司工作人员：打我们客服电话，我们上门维修。
您看看，这自始至终，这名工作人员一直在找各种原因，又是管子不通，又是供回水接反的。总之，就是跟供热公司没有任何关系。而客服人员回答的更是干脆，就是不联系经理。我们的记者本着为居民沟通协调这一事件的态度，却吃了闭门羹。不过，后这名工作人员也说了要尝试着提提温，那我们也拭目以待，看看这提温能提到多少，居民的家中又是否是暖和起来呢。
唉 为供暖操脆了心
呃
顶、、今年眼看就要熬过去啦、、可明年咋办呢、、
石家庄正式供暖已经有2个多月了，但是祥云国际小区的居民给我们反映，他们的供暖效果一直都不好，直到现在都没人解决。
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石家庄市祥云国际小区居民：卧室暖和的15（摄氏）度，不暖和的也就十一二（摄氏）度。
石家庄市祥云国际小区的居民王先生甚至还细心地记录下了从供暖以来，每天的室内温度，根据他的记录显示，客厅温度基本能够达到18摄氏度，但是卧室的温度却从没有达标过。今天他家阴面卧室的温度计显示只有9摄氏度，很多居民家中的情况都与他家相似，都是卧室温度不达标。
石家庄市祥云国际小区居民：在家天天穿这么厚，在晚上你根本干什么也不方便。
石家庄市祥云国际小区居民：给暖到现在，一直就挺冷。就没达过标吧，（供热公司）测过好几次，老是十五六（摄氏）度，他们也承认温度低，但是跟他们要个说法，他们一直就没给。
同时，在楼道内的暖气分水管上，我们看到有地暖入水和回水的温度显示，今天上午入水温度为39摄氏度，回水温度为32摄氏度，但是居民对于这一温度并不满意。
石家庄市祥云国际小区居民：昨天晚上我看了进水温度36（摄氏）度，出水温度是30（摄氏度），这个温度能上去吗，起码得到45（摄氏）度，或者是40（摄氏）度以上吧。就是不烧，也是没办法。
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据了解祥石家庄云国际小区是一个新建小区，从去年开始交房入住，共有2500多户居民，今年使用集中供暖的共有1100多户。小区居民自发的对供暖不达标的家庭进行了登记和统计。
石家庄市祥云国际小区居民：我们自己统计过一次，邻居这个自己报，自己统计过，得有200多户家里反映不热。
小区居民表示，虽然曾多次向小区的供热公司，石家庄市瑞帕克热能技术有限公司反映这一情况，但是并没有得到有效的解决。
石家庄市祥云国际小区居民：要求他们升升温度，他们说回去商量一下，这商量完了也就没信了。
石家庄市祥云国际小区居民：找过不下几十回了，总是说给公司上报，公司派人过来维修，可是这一拖就是拖了一个半月。
那究竟小区这么多居民家中不热是什么原因造成的呢，随后我们来到了该供热公司在小区设置的地点。
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记者：不能因为这个原因就不热吧？
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记者：办法呢？想什么办法了呢？
石家庄市瑞帕克热能技术有限公司工作人员：这个是技术人员的，我回答不了。
记者：客服的领导您能联系上吗？
石家庄市瑞帕克热能技术有限公司工作人员：我不方便联系。
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石家庄市瑞帕克热能技术有限公司工作人员：有不达标的我们承认，但是两百多户不达标的，可能没有那么多。
记者：那咱们这边统计的是多少户？
石家庄市瑞帕克热能技术有限公司工作人员：我们这边接到报修的，反复不热的，有那么几十户。
石家庄市瑞帕克热能技术有限公司工作人员：报到我们这的反复修的有十几户，我也不说工程质量有问题，但是刚开始的时候发现有的管子就是不通，就不进水，后来他们也在改，有供回水接反的，有的是温控阀坏掉的，也在弄，还有那么十几户，他们邻居也热，他们就是热不上来，我们也实在是没办法。
那居民们反映的供暖问题，供热公司能否解决呢？
石家庄市瑞帕克热能技术有限公司工作人员：我们正在想办法，是不是再统一往上提提温。我们也在想办法，比如我们买个仪器，到了现场以后，这个仪器是美国进口的，仪器到了现场一查，管跟管之间间距不对，那不就找到原因了吗？
记者：那居民现在有供暖问题应该怎么办呢？
石家庄市瑞帕克热能技术有限公司工作人员：打我们客服电话，我们上门维修。
您看看，这自始至终，这名工作人员一直在找各种原因，又是管子不通，又是供回水接反的。总之，就是跟供热公司没有任何关系。而客服人员回答的更是干脆，就是不联系经理。我们的记者本着为居民沟通协调这一事件的态度，却吃了闭门羹。不过，后这名工作人员也说了要尝试着提提温，那我们也拭目以待，看看这提温能提到多少，居民的家中又是否是暖和起来呢。